Perché Gmail non mi consente di aprire la posta?

Per qualsiasi azienda che si affida al sistema Gmail di Google, i malfunzionamenti possono causare un serio mal di testa. Per risolvere i problemi con Gmail che non è in grado di aprire la tua posta, identifica la causa principale: potrebbero essere i messaggi che stai tentando di aprire, il tuo browser Web, un'infezione da malware nel tuo sistema o persino Gmail stesso.

Messaggi individuali

Se hai problemi ad aprire solo uno o due messaggi, è probabile che la colpa sia del contenuto di questi messaggi. È possibile, ad esempio, che contengano HTML o altro codice che Gmail non è in grado di visualizzare correttamente. Contatta il mittente dell'email per assistenza o prova ad accedere ai messaggi tramite un client desktop tramite i protocolli POP o IMAP supportati da Gmail (accedi alle impostazioni dell'applicazione per configurare queste opzioni). Se i messaggi sono indesiderati o indesiderati, puoi utilizzare il pulsante "Spam" all'interno di Gmail per segnalarli come posta indesiderata.

Errore di Gmail

Un'altra possibilità è che un errore temporaneo di Gmail ti impedisca di visualizzare i messaggi. Attendi qualche istante e prova ad accedere nuovamente alle e-mail. Se il problema persiste, controlla online la Google Apps Status Dashboard per vedere se ci sono problemi noti a Google che potrebbero influire sull'affidabilità dell'app. Se vengono elencati problemi, dovresti vedere un collegamento a maggiori dettagli insieme a una stima di quando arriverà la correzione o quando verrà pubblicato un ulteriore aggiornamento.

Problema del browser

Il tuo browser web potrebbe influire sulla tua capacità di controllare i tuoi messaggi Gmail, ma puoi verificare rapidamente se questo è il caso provando un altro browser. Consulta la documentazione del browser per istruzioni su come svuotare la cache e i cookie dell'applicazione, ripristinare le impostazioni del programma e disabilitare potenziali estensioni e componenti aggiuntivi fastidiosi. Tutti questi passaggi possono risolvere i problemi di accesso a Gmail, così come la disinstallazione e la reinstallazione del browser per ripristinare le sue opzioni di configurazione chiave e sostituire i file di programma principali che potrebbero essere stati danneggiati. Come regola generale, assicurati di eseguire sempre l'ultima versione del software del browser per ridurre al minimo la possibilità di problemi di compatibilità con i siti che visiti.

Ulteriore risoluzione dei problemi

Una connessione Internet irregolare o eccessivamente lenta può anche causare problemi a Gmail e puoi verificarlo visitando altri siti o scaricando alcuni file da Internet. Un'altra possibilità è che un programma di sicurezza sul tuo sistema o un programma malware stia interferendo con il funzionamento di Gmail: aggiorna i tuoi strumenti antivirus, antispyware e firewall alle versioni più recenti e verifica che Gmail non sia elencato come bloccato o potenzialmente pericoloso luogo. Quindi esegui una scansione approfondita del sistema per cercare problemi di malware sul tuo computer.