Descrizione di un reparto marketing

Un reparto marketing promuove la tua attività e guida le vendite dei suoi prodotti o servizi. Fornisce la ricerca necessaria per identificare i tuoi clienti target e altri segmenti di pubblico. A seconda dell'organizzazione gerarchica dell'azienda, un direttore del marketing, un manager o un vicepresidente del marketing potrebbe essere al timone. In alcune aziende, un vicepresidente delle vendite e del marketing supervisiona sia il marketing che i reparti di vendita con un forte manager che guida ogni dipartimento.

È importante mantenere intatto un forte reparto marketing indipendentemente dall'economia in modo da rimanere visibili e mantenere forti le vendite.

La ricerca è vitale

La ricerca è un pilastro di tutte le attività di marketing. Senza la ricerca demografica, gli sviluppatori di prodotti non sanno quali caratteristiche progettare in prodotti che attireranno i clienti. I pubblicisti non sapranno quali pubblicazioni leggono i clienti o quali argomenti del settore stanno trattando i giornalisti. La ricerca viene utilizzata per misurare le abitudini di acquisto, l'uso del prodotto e le opinioni della tua azienda e dei tuoi concorrenti.

Migliore è la tua ricerca, meno soldi sprecherai, ad esempio acquistando annunci che non raggiungeranno i tuoi clienti o realizzando un prodotto che nessuno acquisterà.

Collegamento dei clienti ai prodotti

Un reparto marketing funzionale implementa le funzioni di gestione delle relazioni con i clienti per tracciare e prevedere cosa vogliono i clienti nei loro prodotti. Collega il cliente al prodotto con dati concreti e informazioni emotive e qualitative che possono aiutare i progettisti di prodotto a differenziare i tuoi prodotti da quelli di un concorrente. Queste informazioni aiutano anche le promozioni di marketing evidenziando queste differenze nei materiali di marketing. Un reparto marketing stabilisce i prezzi per i prodotti che recuperano i costi di sviluppo e promozionali generando entrate per l'azienda.

Promozioni e PR

I reparti marketing attuano strategie promozionali per prodotti e servizi e alcuni possono anche includere attività promozionali, come le pubbliche relazioni, per l'azienda nel suo complesso. Il personale addetto alle promozioni assiste la forza vendita con le promozioni commerciali; offre supporto per le pubbliche relazioni per lanci di prodotti, fiere e altri eventi; acquista pubblicità che illustra i vantaggi e le caratteristiche del prodotto; e propone il prodotto ai media. Le attività di promozione vanno dalla creazione di consapevolezza di un prodotto alla persuasione dei clienti a provare e quindi acquistare il prodotto.

Sviluppo di nuovi affari

Il marketing lavora a stretto contatto con le vendite per generare nuovi affari. I dipendenti invogliano i potenziali clienti a interagire con la tua azienda in qualche modo, anche se sta solo visitando il sito Web, quindi utilizza incentivi per convincere i clienti a continuare a pensare al prodotto in modo che il team di vendita possa convincerli ad acquistare il prodotto. Questo si chiama generazione di contatti. Non tutti i lead si trasformano in clienti paganti, quindi lo sviluppo del business è in corso.

Può anche includere l'identificazione di nuovi mercati per i prodotti esistenti o la scoperta di una necessità che i clienti attuali hanno per una versione modificata di un prodotto esistente.